Группа фирм SMART SERVICE kyiv-city.com практикуется на обслуживании жилых ансамблей классов business, premium, deluxe в Столице. На нынешний денек под управлением группы фирм — 23 ансамбля в 6 окрестностях главного города: это больше 30 многоквартирных жилищ совместной площадью выше 2,5 млн кв.м. с многоуровневыми подземными местами для стоянки больше чем на 11 000 машиномест.
В 2017 году фирма предположила свежий бренд, отражающий реформирование системы менеджмента и клиентского обслуживания – SMART SERVICE. Долголетний навык сервиса жилищ высочайшего класса, исследование наилучших вселенских практик клиентского обслуживания и тест запросов и ожиданий покупателей воплотились в концепции персонифицированного сервиса.
Группа фирм СМАРТ Обслуживание произведено из 6 самостоятельных управляющих организаций и головной фирмы.
Жилые ансамбли соединены в группы по классу и местоположению, любую эту группу обслуживает личная команда управленцев, которая проворно приспосабливается к хоть каким переменам и готова практически сразу откликаться на все вопросы.
Головная фирма СМАРТ Обслуживание держит под контролем соблюдение стереотипов сервиса и качество обслуживания, организует предложения управления, гарантирует работу автоматических систем и единственного контактного центра.